İade koşullarınız nelerdir?

İade  işleminizin yapılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış, etiketinin koparılmamış, tadilat görmemiş ve satılabilirlik özelliğinin kaybedilmemiş olması gerekmektedir. 
Ürünlerin, siparişinizle birlikte gönderilen faturası ile gönderilmesi ve fatura ekindeki formun üzerindeki ilgili alanların doldurulmuş olması gerekmektedir.

İade süremiz 14 gündür. Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır.

Ürün iade aşamaları nelerdir?

 İade işlemlerinizin başlatılabilmesi için siparişinizle birlikte gönderilen  faturanızın ve ekindeki formun üzerinde yer alan İade  bölümünün eksiksiz bir şekilde doldurulup, tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
İade  ürünlerinizi  MNG  Kargo anlaşma kodumuz:453884453

MNG Kargo anlaşma kodu ile yapacağınız gönderiler için kargo ücreti ödemeyeceksiniz. İade  ürününüzün bize ulaşmasını takiben, yetkililerimizce yapılacak incelemelerin ardından ürünlerin kullanılmamış, etiketinin koparılmamış, tadilat görmemiş ve satılabilirlik özelliğinin kaybedilmemiş olması tespit edildiği takdirde, gönderim ve iade alım kargo taşıma ücreti olan 23.-TL ödediğiniz bedeli düşüldükten sonra  hesabınıza veya kartınıza iade edilecektir.

*Teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünler, EXPANDING tarafından iade alınmayacaktır

Online mağazanızdan satın alınan ürünlerin iade süresi kaç gündür?

Online mağazamızdan satın aldığınız ürünleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince teslim tarihinden itibaren ondört (14) gün içerisinde  iade edebilirsiniz. 
Kusurlu ürünlerin iade süresi 30 gündür.

Neden sadece ilk 14 gün içinde iade kabul ediliyor?

Tüketici Kanunu’nda yer alan Sebep Göstermeden Cayma Hakkı, ürünü teslim aldığınız tarihten sonraki ilk 14 günlük süreyi içeriyor. Satın almış olduğunuz ürünü bu süre içerisinde  iade edebilirsiniz.